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區行政審批服務局召開全國文明城市創建工作推進會暨文明禮儀培訓會
作者:區行政審批服務局       來源:榆陽區人民政府       瀏覽次數:次      更新時間: 2019-11-08 15:52       公開時限:長期公開

11月8日上午,區行政審批服務局召開全國文明城市創建工作推進會暨文明禮儀培訓會,政務服務中心全體工作人員、各進駐單位窗口首席代表及所有工作人員共150余人參加了會議。

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會上,傳達了市區全國文明城市創建相關會議精神并對創文具體工作進行安排布置?;嵋橐?,政務大廳所有工作人員要統一思想,提高認識,要將創建工作與“不忘初心、牢記使命”主題教育和營商環境結合起來,切實增強創建全國文明城區的責任感、緊迫感和使命感。各科室、窗口及全體工作人員要堅定“創則必成”的信仰和決心,深入扎實推進創建工作,進一步認清創建工作的重大意義,勇擔歷史賦予的責任使命。就下一步做好我局全國文明城市創建測評迎檢工作,副局長康健要求,一是要認清當前形勢,全局上下要切實把思想統一到區委、區政府的最新要求上來,把力量凝聚到創建工作的推進過程中來,以高度的緊迫感和責任感確保我區全國文明城市創建測評迎檢工作和區委、區政府“同頻共振”。二是要開展好“大排查”,對創建現狀要做到“心中有數”,對標對表,嚴格落實“網上申報、實地考察、問卷調查”各項指標要求,進一步細化整理臺賬,有系統的解決方案,一項一項抓達標。三是要開展好“大宣傳”,要發揮一樓大屏的作用,滾動播放創建資料,提升公益廣告宣傳的品質和檔次,營造積極濃厚的氛圍。形成立體宣傳的工作格局。四是開展好“大督查”,區政務服務中心所有工作人員全部要下沉至大廳,進一步強化日常督促檢查工作,組建巡查督查隊伍,建立常態化巡查機制。每天排班輪流值班,對衛生保潔、公共秩序進行重點督查,對發現的問題,要立即整改,做到督導一個,整治一個,規范一個,對整改落實不力,效果不好,行動不快的單位和個人要及時進行嚴厲問責,確保創建工作取得預期效果。

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為更好提升窗口工作人員服務意識,轉變工作作風和提高服務能力,積極推進政務中心營商環境建設,政務中心負責人就服務中心工作人員文明禮儀進行了培訓。培訓從政務禮儀規范、服飾禮儀、言語禮儀、行為禮儀等方面進行了詳細講授,重點要求是在提升工作人員自身文明素質上下功夫,弘揚正能量,揚正氣、促和諧;要在提升居民滿意度上下功夫,真心實意為群眾辦實事、辦好事,使創建工作成為民心工程、惠民工程,在全局上下養成講文明、講禮儀的行動自覺。

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